Osceola County Unveils Redesigned Website to Enhance User Experience

Published on October 31, 2024

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Osceola County, Florida – This week, Osceola County launched its redesigned official website (Osceola.Org), marking a significant step forward in improving access to important information and services for residents and businesses. The new website boasts a more user-friendly interface, faster load times, and a sleek design that embodies the County's brand, all aimed at enhancing the online experience for users.

The redesign of Osceola.org prioritizes usability and accessibility, ensuring that residents can easily find the information they need. By eliminating many unnecessary pages, streamlining navigation, and improving the website’s ‘search’ function, the County has created a more efficient platform for users.

"Osceola County is focused on providing services to our community quickly and efficiently, and this cutting-edge website is another tool in the toolbox to continue providing them,” said Osceola County Commission Chair Cheryl Grieb. “The County website is the first and sometimes only stop for important information about Osceola for many of our residents. This design will help ensure that the website is an easily accessible, safe, and reliable resource for our residents and businesses to engage with their government.”

The redesigned website features top-level topics such as My Property, Services, Doing Business, Community, and Government. Additionally, the homepage prominently displays the six most searched-for services: road projects, live meetings, housing, parks, waste and recycling, and building and permits.

Key new features of the website include:

• New What’s Near Me? feature: Allows users to find County facilities, parks, polling places, fire stations, and more based on their location.
• Enhanced (predictive) search functionality: The new search bar at the top of the website helps users identify the pages they need with greater accuracy.
• Designed for fewer clicks to access information: Strategic content layout based on analytics and popular content ensures quicker access.
• Redesigned News & Events section: Easier access to the latest updates and upcoming events.

In 2023, Osceola.org received 3.1 million page views and more than 880,000 unique visits, reflecting the growing reliance on the County's website for news and information. As the County continues to grow, ease of use for both residents and business owners remains a top priority.

The website redesign project included content migration, design enhancements, employee training, mobile responsiveness, and accessibility improvements. Led by the Information Technology department in collaboration with internal stakeholders and Granicus, a national leader in government website development, the project represents a comprehensive effort to modernize the County’s online presence.

To provide feedback on the new site, users are encouraged to email communications@osceola.org. Officials also urge the community to explore the new site and report any broken links that may occur during the transition.

“By reducing the amount of time and clicks it takes to get to frequently-searched-for information and prioritizing the public’s needs, we’ve created a tool for our community members to easily access the information and services they want and need,” added Commission Chair Grieb.

Any previously bookmarked pages may need to be updated with new links due to the redesign. Visit the new website at www.osceola.org and explore the enhanced features today.

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El Condado de Osceola Presenta Una Página Web Rediseñada Para Mejorar la Experiencia del Usuario

Condado de Osceola, Florida — Esta semana, el Condado de Osceola lanzó su página web oficial rediseñada (Osceola.Org), marcando un importante paso adelante en la mejora del acceso a información y servicios importantes para los residentes y las empresas. La nueva página web cuenta con una interfaz más fácil de usar, tiempos de carga más rápidos, y un diseño elegante que incorpora la marca del Condado, todo ello destinado a mejorar la experiencia en línea para los usuarios.

El rediseño de Osceola.org prioriza la usabilidad y la accesibilidad, garantizando que los residentes puedan encontrar fácilmente la información que necesitan. Mediante la eliminación de muchas páginas innecesarias, la racionalización de la navegación y la mejora de la función de ‘búsqueda’ de la página web, el Condado ha creado una plataforma más eficiente para los usuarios.

“El Condado de Osceola se centra en la provisión de servicios a nuestra comunidad de forma rápida y eficiente, y esta página web de vanguardia es otra herramienta en la caja de herramientas para seguir prestando esos servicios,” dijo la presidenta de la Comisión del Condado de Osceola Cheryl Grieb. “La página web del Condado es la primera y a veces única parada para obtener información importante sobre Osceola para muchos de nuestros residentes. Este diseño ayudará a asegurar que la página web sea un recurso de fácil acceso, seguro y fiable para nuestros residentes y empresas a comprometerse con su gobierno.”

La página web rediseñada presenta temas de primer nivel como Mi propiedad, Servicios, Hacer Negocios, Comunidad y Gobierno. Además, la página de inicio muestra de forma destacada los seis servicios más buscados: proyectos de carreteras, reuniones en directo, vivienda, parques, residuos y reciclaje, y construcción y permisos.

Entre las principales novedades de la página web se incluyen:

• Nueva función ¿Qué hay cerca de mí? Permite a los usuarios encontrar instalaciones del Condado, parques, recintos electorales, instalaciones de bomberos, etc. en función de su ubicación.
• Funcionalidad de búsqueda (predictiva) mejorada: La nueva barra de búsqueda en la parte superior de la pagina web ayuda a los usuarios a identificar las páginas que necesitan con mayor precisión.
• Diseñado para acceder a la información con menos clics: La disposición estratégica de los contenidos basada en análisis y contenidos populares garantiza un acceso más rápido.
• Rediseño de la sección Noticias y Eventos: Acceso más fácil a las últimas actualizaciones y próximos eventos.

En 2023, Osceola.org recibió 3.1 millones de vistas a las páginas y más de 880,000 visitas únicas, lo que refleja la creciente dependencia de la página web del Condado para noticias e información. A medida que el Condado sigue creciendo, la facilidad de uso tanto para los residentes como para los propietarios de negocios sigue siendo una prioridad.

El proyecto de rediseño de la página web incluía la migración de contenidos, mejoras en el diseño, capacitación de los empleados, capacidad de respuesta móvil y mejoras en la accesibilidad. Dirigido por el departamento de Tecnologías de Información en colaboración con las partes interesadas internas y Granicus, líder nacional en el desarrollo de páginas web gubernamentales, el proyecto representa un esfuerzo integral para modernizar la presencia en línea del Condado.

Para dar su opinión sobre la página web, se anima a los usuarios a enviar un correo electrónico a communications@osceola.org. Los funcionarios también exhortan a la comunidad a explorar la nueva página web e informar de cualquier enlace roto que pueda producirse durante la transición.

“Al reducir el tiempo y los clics necesarios para acceder a la información más buscada y priorizar las necesidades del público, hemos creado una herramienta para que los miembros de nuestra comunidad puedan acceder fácilmente a la información y los servicios que desean y necesitan,” añadió la presidenta de la Comisión, Grieb.

Es posible que las páginas marcadas anteriormente deban actualizarse con nuevos enlaces debido al nuevo diseño. Visite la nueva pagina web en www.osceola.org y explore hoy mismo las funciones mejoradas.

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